Discussion de forum
Boitier ONT externe et Livebox S
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une livebox S.
Elle a bien ete installée. Internet ok. Seul problème son emplacement. J'avais le même problème avec mon ancien FAI qui m'a fournit un boîtier ONT afin que cela "passe".
J'ai donc besoin d'un boîtier ONT externe puis de le faire paramétrer.
Je sais que cela limitera le débit à 1g/s et cela ma va.
Je suis exactement dans le meme cas que ces sujets :
Comment faire pour obtenir un boîtier externe svp et ensuite procéder a son paramétrage ?
Merci par avance.
Pierre
Je vous remercie pour votre message privé avec vos coordonnées.
Je peux vous faire parvenir un ONT externe.
Cependant, avec cet appareil, vous ne pourrez plus bénéficier du débit actuel de votre offre de 2Gbits/s.
Ce débit sera bridé à 1Gbit/s.
Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérôme
26 Réponses
- _Sarah_
Webconseiller
Bonjour Pier139, 👋
Bien sûr, on va régler ça ensemble. 😊
Pour installer votre ONT, pas d'inquiétude, c'est simple !
Une fois l'installation effectuée, n'hésitez pas à nous communiquer le numéro de votre ONT externe — je mettrai votre dossier à jour dans la foulée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.
Sarah Bonjour,
J'ai bien reçu le colis (en double il me semble d'ailleurs)
Pouvons nous procéder a l'installation ?
Et pouvez-vous me dire comment vous retourner le double ?
Pierre
Bonjour,
Non toujours pas reçu.
Il a ete livré chez moi mais l'adresse de livraison n'est pas la bonne.
J'ai eu un conseiller au téléphone ce matin qui m'en a apparemment renvoyé un a la bonne adresse (51 et pas 55). Pouvez-vous vérifier svp ?
Merci par avance.
- Jerome_S
Bonjour Pier139
Je reviens vers vous comme convenu.
L'envoi de l'ONT externe a été effectué.
Vous le recevrez directement à votre domicile dans quelques jours.
Une fois que vous l'avez reçu, je vous invite à revenir vers nous pour finaliser la connexion.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérôme
- FranckV_
Bonjour Pier139,
Pas d'inquiétude, votre commande pour l'envoi de votre boîtier ONT a bien été validée le 11/05/2026.
Une rupture de stock temporaire explique ce délai d'expédition un peu plus long que d'habitude.
Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour ce contretemps.
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Franck Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu de SMS ni eu aucune information. Le boitier est-il bien parti ?
Bonjour,
Celui ci s'il vous plaît :
Tabac Les Menines
6 BOULEVARD VELASQUEZ
13008 MARSEILLE
Merci :Content:
- -Math-
Bonjour Pier139,
Voici la liste des points relais disponibles :- Tabac Les Menines
6 BOULEVARD VELASQUEZ
13008 MARSEILLE - Consigne Pickup Tabac Lapin Blanc
121 BOULEVARD DU SABLIER
13008 MARSEILLE - Consigne Alimentation chez chaton
59 RUE FARINIERE
13009 MARSEILLE - ORANGE STORE
124 AVENUE DE HAMBOURG
13008 MARSEILLE - La Poste de MARSEILLE BONNEVEINE
85 AVENUE D HAIFA
13008 MARSEILLE
- CARRE PRO LA POSTE MARSEILLE
85 85 AVENUE D'HAIFA
13008 MARSEILLE - CARREFOUR
112 avenue de Hambourg
13008 MARSEILLE - La Poste de MARSEILLE LE FLORALIA
30 RUE FLORALIA
13009 MARSEILLE - CARRELAGE LUPI
2 Boulevard crespi
13008 MARSEILLE - PRESSE DU LANCIER
19 Chemin du lancier
13009 MARSEILLE
Je vous invite à nous indiquer celui qui vous convient le mieux.🤝
Math - Tabac Les Menines
