Discussion de forum
Branchement fibre
Bonjour. Nous avions un RV prévu (et confirmé par SMS) aujourd'hui 3 novembre pour un branchement fibre. Etonné de ne pas avoir eu de rappel, je découvre hier soir que ce RV a été reporté à notre insu le mardi 22 décembre. Comment cela est-il possible ? N'est ce pas irrespectueux envers nous qui avions pris toutes nos dispositions pour cette installation ? Nous souhaiterions au minimum être informé des raisons de ce report, voire obtenir un autre RV plus proche car celui-ci nous a obligé à déménager un certain nombre de choses. Cordialement
1 Réponse
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour patgabo8556,
Je vous présente mes excuses pour ce délai de réponse, et pour ce rendez-vous reporté sans en connaître la cause réelle.
Afin de faire le point ensemble, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Stéphane_R
Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
