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NewOn
Sosheur occasionnel
15-01-2024
Résolu

Changement d'opérateur Box Internet (Bouygues vers Sosh)

Bonjour,   désolé je n'arrive  pas à trouver la réponse dans ce forum à cette petite question : Dois-je prévenir Bouygues que ma box internet va être remplacée dans quelques jours par une Box SHOS...
  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    15-01-2024

    NewOn , 

     

    bah oui !!!c'est la portabilité qui déclenche la résiliation de l'ancien contrat  ... c'est donc à toi de faire le nécessaire auprès de Bouygues pour résilier ton contrat .

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    15-01-2024

    NewOn 

     

    Dans ce cas, il faudra demander la résiliation de votre contrat chez Bouygues. 

     Vous recevrez une facture de clôture,vous devrez payer les frais de résiliation qui pourrons vous être remboursés par Sosh et un bon de de restitution du matériel. 

Avatar de NewOn
NewOn
Sosheur occasionnel
15-01-2024
  • Bonjour Roland,
    Non, je n’ai pas demandé la portabilité de mon numéro fixe. 
    Cela va changer qqch d’après vous ?
  • merci
Avatar de rolandK
rolandK
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15-01-2024

NewOn 

 

Dans ce cas, il faudra demander la résiliation de votre contrat chez Bouygues. 

 Vous recevrez une facture de clôture,vous devrez payer les frais de résiliation qui pourrons vous être remboursés par Sosh et un bon de de restitution du matériel. 

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