Discussion de forum
changement operateur fibre et installation fibre sosh
Bonjour SABLONS
Je prends en charge le traitement de votre demande. Lorsqu'une prise optique est déjà installée, nous ne la déplaçons pas lors de la commande. Cependant, une fois vos services activés, il faudra nous recontacter pour une prestation câblage. Un technicien interviendra pour déplacer la prise. Cette prestation est facturée 115€. Concernant, les frais de résiliation chez votre ancien FAI, ils sont pris en charge jusqu'à hauteur de 100€ en complétant le formulaire de l'offre de remboursement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Patricia.
PatriciaZ a écrit :Bonjour SABLONS
Je prends en charge le traitement de votre demande. Lorsqu'une prise optique est déjà installée, nous ne la déplaçons pas lors de la commande. Cependant, une fois vos services activés, il faudra nous recontacter pour une prestation câblage. Un technicien interviendra pour déplacer la prise. Cette prestation est facturée 115€. Concernant, les frais de résiliation chez votre ancien FAI, ils sont pris en charge jusqu'à hauteur de 100€ en complétant le formulaire de l'offre de remboursement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Patricia.
bonjour
pourriez vous me dire de quelle prise vous voulez parler. si j'ai bien regardé la configuration de la livebox4 la liason entre la box et le boitier fibre (situé dans mon garage) se fait par cable ethernet (rj45 cat6) comme dans mon installation actuelle , la liason entre l'arrivée fibre ou prise fibre et le boitier fibre dans mon garage se fait comme pour la livebox 4 par un cable optique.
aurais je une coupure d'internet et de téléphone dans le cadre de la portabilité et dans le cas ou je me décidrais à prendre un abonnement internet chez sosh?
pouvez vous fournir un repeteur wifi comme c'est le cas dans un abonnement orange?
en vous remerciant