Discussion de forum
Commande Fibre mais pas de rendez-vous programmé pour le raccordement
Installation finalisée le 20 mars 2020 avec un rdv initiale au 23/03/20
Technicien sous traitant impeccable, poli et rapide.
Débit 300mo conforme a la promesse
Espérons avoir a passer quelque bonnes années chez Sosh
Bonjour Anilia et merci de votre retour.
J'ai demandé à ce que votre commande soit modifiée afin qu'un rendez-vous d'installation soit programmé. Vous serez recontacté rapidement sur votre mobile, aussi je vous remercie de bien vouloir répondre à tout appel masqué ou en provenance du 3900 dans les prochains jours.
Restant à votre écoute en cas de besoin, je vous remercie de votre patience et de votre compréhension et vous souhaite un agréable week-end.
Matthieu
Bonjour Mr et merci de votre réponse.
J attends votre appel sans soucis n ayez crainte.
Le délais n est encore en rien dépassé puisque l activation est programmée pour le 14/03 je patienterai donc jusqu a cette date c est le contrat entre Sosh et moi.
Le point de non retour pour me retracter se situant au 19 mars soit 20 jours après la souscription ce que j' espère ne pas avoir a faire le service Sosh correspondant parfaitement à mes attentes.
Cordialement
Bonjour,
Petite mise a jour Lundi 9 mars 18h toujours aucun appel du service technique pour fixer une date de rdv pour le raccordement fibre.
Je perds peu a peu espoir d avoir accès aux services le 14/03 comme convenu.
Wait and see si un miracle se produit.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que toi Anilia si ce n'est que l'activation est prévue pour le 12 mars dans mon cas et que mon immeuble est déjà raccordé. Il faut juste installer un boitier fibre dans mon appartement. Je me suis également tournée vers le chat qui n'a pas été fructueux du tout... "Ne vous inquiétez pas tout va bien se passer" m'a-t-on dit. 🙃
Bonjour,
On me promet la même chose également mais je juge a l efficacité pas a la promesse et pour l instant je suis déçu.
Je laisse le bénéfice du doute jusqu au 14 mars, jour du délais promis mais aujourd'hui encore pas de nouvelles.
Lundi 16 mars si je n' ai aucune nouvelle je me retracte et je me renseignerais a la concurrence sans aucun remords.
Ce qui me fait encore plus rager c est que mes voisins ont sosh fibre depuis 3 semaines avec installation complète comme pour moi (vu que la fibre vient d arriver dans la ville) et moi on me vend un abonnement sans RDV de raccordement...genre ça va se connecter tout seul
Aussi utile qu une voiture sans volant.
Bref.
Activation le 14 ou rétractation par LRAR le lundi 16 si aucun rdv garanti.