Discussion de forum

Avatar de Chicosta83
Chicosta83
Sosheur occasionnel
19-01-2021
Résolu

Connexion Fibre instable

Bonjour,

 

je vous contacte car je suis client fibre sosh depuis 9 mois desormais mais je ne suis pas très content.

 

en fait je suis connecté par cable ethernet et le débit est normalement bon. Ping 11 ms et Debit descendant de 293 Mbps.

 

le probleme est que regulierement la connexion se coupe. En moyenne une fois par heure, la connexion disparait pendant quelques secondes... je n'ai plus acces à interent.. rien ne fonctionne.

 

il suffit d'attendre en moyenne 30 secondes et la connexion repart.

 

pourriez vous m'aider à trouver une solution? le probleme vient il de la ligne ou bien de l'installation chez moi?

 

si cela continue comme ca, je ne suis pas sur que je vais rester une deuxieme année.

 

merci pour votre retour

costa

 

 

 

 

 

 

  • Avatar de Chicosta83
    Chicosta83
    18-04-2021

    Il faut faire le reset de la box avec le bouton derriere.

    Ca ira mieu

  • Il faut faire le reset de la box avec le bouton derriere.

    Ca ira mieux

5 Réponses

  • Avatar de Chicosta83
    Chicosta83
    Sosheur occasionnel

    J'ai le même probleme, j'aimerais également de l'aide pour le resoudre.

    merci

    • Avatar de Chicosta83
      Chicosta83
      Sosheur occasionnel

      Il faut faire le reset de la box avec le bouton derriere.

      Ca ira mieu

  • Avatar de DavidDud
    DavidDud
    Aspirant sosheur

    exactement le même problème 

  • Avatar de Chicosta83
    Chicosta83
    Sosheur occasionnel

    Il faut faire le reset de la box avec le bouton derriere.

    Ca ira mieux