Discussion de forum
Connexion impossible au réseau wifi de ma livebox S
Bjr,
depuis ce matin je suis passée à la livebox S. Depuis sa mise en service, tous mes appareils peuvent s'y connecter (ordinateur et pixel4a) mais pas mon téléphone un Google pixel 5. La configuration pixel 4a et pixel 5 sont identique. J'ai désinstallé les applis etc mais rien n'y fait. J'ai dissocié les réseaux wifi (2,4 et 5ghz) sans résultat.
J'ai donc essayé de me connecter à d'autres réseaux wifi avec mon téléphone : tests réussis avec différents réseaux de différents opérateurs ou même au boulot. Mais chez moi, impossible ; je vois le réseau, je rentre les données de connexion et quand je force la connexion (qui devrait se faire automatiquement), j'obtiens le message d'erreur "Echec connexion au réseau".
De son côté les livebox voit tous les appareils sauf le mien quand je demande le filtrage des Mac-adresses.
Il y a le même problème décrit ici avec une livebox 7 chez orange et la solution a été trouvé grâce à une intervention des services techniques orange mais qui n'est pas précisée.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Par avance merci pour vos partages de solutions. Bien cordialement
Chris1737,
Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒👍
Une manipulation visant à corriger ce défaut spécifique est recommandée.
Pourriez-vous modifier le Mode de sécurité et le positionner sur WPA2/WPA3Personnal, redémarrer ensuite votre Livebox S et nous faire un retour ?
Voici la marche à suivre pour modifier le Mode de sécurité :
- Connectez-vous à l'application Orange et Moi,
- Cliquer sur "Votre Livebox",
- Sélectionner la rubrique "Wifi",
- Puis clé de sécurité wifi
- Cliquer sur Personnaliser votre clé Wifi,
- Dans la partie "Mode de sécurité", sélectionnez WPA2/WPA3Personnal.
Math
19 Réponses
Bonjour, son pc portable recent, lorsque je me connecte au wifi, cela desactive le wifi du pc et je dois reinstaller le pilote de la carte wifi. Meme symptome mentionné par certains utilisateurs. J’ai mis a jour le dernier pilote, mis le wifi en wpa 2 et wpa 3. Le pb se reproduit.
Bonjour, au final, j’ai trouvé la solution. Il faut mettre a jour le pilote wifi sur le site du constructeur intel et non sur le site de la marque du pc asus. Il y a une grosse différence de version. Si ca peut servir a d’autres.
Bonjour,
Jai changé de fournisseur internet pour une offre Sosh depuis qq mois. Je rencontre le même type de probléme avec mon ordinateur HP. Impossible de me connecter en wifi à la livebox S, alors que mes 2 smartphone aucun probleme. Ce meme ordinateur navait aucun probleme pour se connecter a la box sfr precedente. Jai renvoyé lordi à mon rien vendeur mais rien y fait. Il doit vraiment y avoir un soucis avec cetts livebax S.
Pouvez vous maider svp ?
- fredo40
Webconseiller
Bonjour Babas2,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Frédéric
- JChristophe_L
Bonjour Babas2
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.Bonne soirée à vous.
J.C
