Discussion de forum
"Connexion perdue"
Bonsoir !
Nous sommes cliens Sosh depuis Août/Septembre et depuis trois jours, notre box nous indique "Connexion perdue" après chaque redémarrage (une bonne trentaine).
Après vérification de l'état du réseau : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange. Pour lancer un diagnostic sur votre ligne, utilisez le service « Tester et dépanner vos services » en bas de cette page." (https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe/resultat).
Que faire pour retrouver l'usage du service souscrit ?
Merci d'avance pour le coup de main !
Edit : apparemment, le "service Internet est en cours de livraison" (https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=erreurMotif#/). Mais nous n'avons rien demandé/commandé depuis le bon déroulement de l'opération à la suite de notre souscription, il y a trois-quatre mois...
17 Réponses
Bonjour,
j’ai exactement le même problème depuis plusieurs jours. Le site me dit que mon service internet est en cours de livraison mais tout a été livré et sur la box il y a écrit connexion perdu. Sachant qu’un technicien est venu cette semaine pour connecter ma box… Impossible d’accéder au chat ou de contacter qui que ce soit. Je suis complètement perdue… je me demande si il ne faut pas que je résilie mon contrat…
