Discussion de forum
Résolu
Débit bloqué à 400 Mbits/s malgré la nouvelle offre
Bonjour, Je suis client chez Sosh depuis plusieurs années et le 29 mai j'ai souscrit à une nouvelle offre qui me promettait un meilleur débit pour 5€ de moins par mois. Depuis, l'offre apparaît to...
Bonjour Poltronche ,
Je reprends le suivi de votre dossier.
Pouvez-vous me confirmer que le débit a été mis à jour de votre côté suite à l'action initiée par Manon ?
Anthony
ManonB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Poltronche,
Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui.🙂 Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.
Le passage au 1Gbit/s est en cours, votre commande a pris un petit peu de retard, je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation. Je viens de relancer nos équipes.
Je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous d'ici 48 heures pour que nous puissions faire le point ensemble.🤝🏼
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.
Manon