Discussion de forum

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NicoEsc
Sosheur
13-02-2022
Résolu

Dépannage fibre haute-garonne

Bonjour, en panne depuis une semaine (Voyant rouge sur le boîtier fibre) et le technicien n'ayant pas honoré son rdv ce samedi matin sans explication, que me conseillez-vous ? Insister avec le suppor...
  • Avatar de NicoEsc
    NicoEsc
    17-02-2022
    Nathalye  a écrit :

    Bonjour NicoEsc 

     

    Je vous remercie pour ces informations.

    N'hésitez pas à nous faire un retour suite à la venue du technicien demain.

    Nous restons à votre disposition.

    Très bonne fin de journée.

    Nathalye

    Bonjour, arrivée des techniciens à 8h10. Confirment que le signal de la fibre n'arrive pas au domicile. Déplacement au point de mutualisation du quartier. La fibre est mal branchée. 08h35 rétablissement de la connexion. Service cette fois impeccable. Quand tout va bien il faut le dire aussi !

    Merci aux intervenants

     

Avatar de Julie__S
Julie__S
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14-02-2022

Bonsoir NicoEsc,


Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez une interruption de vos services et tiens à vous présenter mes excuses au nom de Sosh pour le RDV non honoré.


Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).


Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour,


Je vous souhaite une bonne fin de journée.


Julie

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