Déplacement PTO Urgent

Bonjour à toutes et tous,

J'ai souscrit en ligne à une offre La Boîte Sosh Fibre au 23 août dernier.

Lors de mes démarches de souscription en utilisant le chat avec le Web Conseiller, j'ai émis le souhait de pouvoir faire déplacer la prise PTO dans mon logement. On m'a assuré que cela était possible après l'activation de ma ligne fibre chez Sosh moyennant le paiement d'une prestation de 119€ et un RDV avec un technicien du prestataire OK SERVICE a aussitôt été calé pour le 7 septembre, jusqu'ici tout va bien.

Le technicien a bien honoré le RDV mais m'a assuré ne pas pouvoir effectuer le déplacement PTO souhaité de mon côté car sa seule habilitation est d'effectué un renvoi de PTO depuis le PTO original via une rallonge et un boîtier supplémentaire... 30 minutes et un café plus tard, il était reparti en n'ayant rien déplacé du tout ! Il m'a assuré effectuer un rapport pour que ce soit transféré à une personne avec les bonnes compétences lors d'un prochain RDV.

J'ai recontacté un conseiller via le chat, qui a enregistré un nouveau RDV pour le 25 septembre et je n'ai vu personne ce jour-là...

L'installation actuelle : j'habite une maison individuelle et la fibre arrive en souterrain via le vide sanitaire par une gaine accessible dans mon garage puis elle remonte de manière visible vers le fourreau technique au niveau du plafond du garage/plancher béton du 1er étage  jusqu'au grenier avant de redescendre en apparent le long d'une cloison dans une pièce de l'étage (bureau).

Dans le cadre de travaux de rénovation, nous souhaitons transformer ce bureau en chambre à coucher et nous avons donc absolument besoin de supprimer la fibre apparente ainsi que le PTO de cette pièce.

Je souhaiterai obtenir de l'aide afin de caler un RDV pour l'intervention d'un technicien ayant les bonnes compétences et habilitations pour effectuer les travaux attendus.

Je vous joins deux photos de l'installation actuelle visible depuis le garage et je demande une modification simple (je pense) : couper la fibre au niveau du tableau électrique et y raccorder un nouveau PTO (1ère photo), ça respecte la règle de "pas de rupture/soudure au milieu de la ligne".

Si possible, y raccorder un PTO de déport/rallonge  pour emmener la fibre jusqu'au dessus des meubles hauts situées sur la cloison de couleur jaune (2ème photo), ça me permettra de poser la box à côté de mon NAS et mon serveur ; Si pas envisageable : je me chargerai moi-même de tirer la rallonge FO.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement,
Sébastien