Discussion de forum

Avatar de B3EZ
B3EZ
Mini sosheur
03-02-2022

Désynchronisations intempestives de ma Livebox

Bonjour à tous.   J'ai besoin de votre aide.   Ma box se désynchronise régulièrement. Quand le technicien se déplace, il me dit qu'il n'y a pas d'erreur sur ma ligne. Mais quand je log le...
Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
03-02-2022

bonjour B3EZ , 

 

je ne connais pas ce logiciel , mais s'il dit la vérité , c'est vraiment mauvais ...

 

donne nous plutôt les informations issues de l'interface de la box  : 

. informations systeme / DSL 

 

et également le tableau ADSL obtenu sur dégrouptest , en faisant un test d'éligibilité , on verra ainsi le profil de ta ligne ...

  • Avatar de B3EZ
    B3EZ
    Mini sosheur
    04-02-2022

    Bonjour,

     

    Voici les informations de la box.

    Je ne sais pas ce que tu appelles le tableau ADSL.

     

    Merci.

     

    Etat de la ligne DSL

    2.1
    Statut du lien DSL
    Actif
    2.2
    Mode de synchronisation DSL
    ADSL
    2.3
    Dernière synchronisation DSL
    4 février 2022, 01 h 21 m
    2.4
    Durée de la synchronisation DSL
    07 m 02 s

     

    Débit et marge au bruit

    2.5
    Débit de synchronisation DSL montante
    1023 kbit/s
    2.6
    Débit de synchronisation DSL descendante
    12989 kbit/s
    2.7
    Marge de bruit liaison descendante
    5.7 dB

     

    Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

    2.8
    Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    120
    2.9
    Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    71
    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur
      04-02-2022

      bonjour B3EZ ,

       

      le paragraphe ADSL que tu trouves lorsque tu fais un test d'éligibilité sur degrouptest . (entre 'réseaux dispos' et '4G' )

       

      remarques :

      . les résultats ne correspondent pas à ton premier tableau ...

      . une synchro qui date de 7mn  ... alors que ça devrait tenir 1 mois voir plus ...

      . une synchro a un débit très élevé , mais avec une marge d'erreur trop faible ...

            - n'as tu pas fait supprimer la surveillance DLM ? ou alors ta ligne vient d'être réinitialisée ...dans ce cas , il faut attendre que le DLM fasse sont travail et te resynchronise à un débit plus faible  (et ne rien toucher dans un premier temps) ...

      . beaucoup d'erreurs , mais avec ce débit trop élevé  et marge trop faible ... pas étonnant .

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