Discussion de forum

Avatar de cgill
cgill
Sosheur occasionnel
24-07-2021

Débit ligne ADSL

Bonjour,

Je constate que depuis une semaine mon débit est passé de 8 Mo à 2 Mo. Le reboot de la box ne change rien.

Je pense que ma ligne à été bridée sur le DSLAM.

Christophe.

3 Réponses

  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    Webconseiller
    26-07-2021

    Bonjour cgill,


    Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre baisse de débit.
    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Cécile

  • Avatar de Lou_T
    Lou_T
    Webconseiller
    28-07-2021

    Bonjour cgill,


    Sauf erreur de ma part, je suis en attente de vos coordonnées afin de pouvoir vous aider et comprendre pourquoi votre débit est de 2Mo.

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

    Inès

    • Avatar de cgill
      cgill
      Sosheur occasionnel
      28-07-2021

      Bonjour,

      Le problème est resolu avec l'aide du service technique via le chat modification configuration du DSLAN.

       

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