Discussion de forum
Débit très faible suite changement opérateur
Bonjour Sabraline84
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
j'ai deja chatté avec un conseiller qui n’a pas su m’expliquer pourquoi mon débit plafonne à 2 Mbts/s alors que Free pouvait me proposer davantage. Il a mis en cause le nombre d’équipements connecté à la box ... alors que mes équipements sont identiques à ceux que j’avais chez Free.
je ne comprends pas pourquoi Sosh bride les lignes de ses nouveaux clients ... la box indique 2,14 Mbts alors que je pouvais avoir 7 avec mon ancien opérateur. J’ai même eu du mal à charger votre réponse, je suis actuellement en connexion partagée sur mon téléphone...
j’aimerais au moins avoir ce que le contrat prévoyait à la base, sachant que ma ligne peut le supporter.
il doit il y avoir quelque chose à faire à part résilier.
merci pour votre aide.
cdt.
Je viens de compléter le formulaire de demande d’annulation de dlm, je vous tiens au courant.
merci pour vos conseils.
cdt.
sabrina
Bonjour,
Le nécessaire a été fait et malheureusement je ne vois aucune amélioration de mon débit.
Ma voisine est à 6.2 et moi à 2.1, c’est désespérant tellement c’est lent ...
J’ai changé d’opérateur car le réseau Free Mobile était très mauvais. De ce point de vue, l’amélioration est flagrante mais j’étais loin d’imaginer que le débit internet s’effondrerait avec Sosh.
Je crois que c’est reparti pour les compareraisons d’offres et une nouvelle résiliation.
Merci pour votre aide et vos conseils.
Cdt.
Sabrina
Bienvenue dans le monde obscure de SOSH. Il est sur pour moi que je regrette amèrement d'avoir quitté mon ancien FAI. J'attends la fibre qui ne devrait plus tarder et croyez moi que je suis heureux d'avance de quitter SOSH et ORANGE.
