Discussion de forum

Avatar de Irock-54
Irock-54
Sosheur
10-01-2022
Résolu

Décodeur TV4

J'ai de gros problèmes avec le décodeur TV4 C'est le troisième et j'ai l'impression que l'on me refile des appareils déjà avec des dysfondtionnements
  • Avatar de Julie__S
    12-01-2022

    Bonjour Irock-54,


    J'ai le plaisir de poursuivre votre échange avec mon collègue et vous remercie de nous avoir communiqué vos informations personnelles ainsi que les précisions apportées lors de vos 3 échanges de matériel.


    Je viens de procéder à une réinitialisation aux paramètres d'usine du décodeur à distance.


    Vous allez le voir s'éteindre puis redémarrer. Cette action va durer environ 10 minutes.


    Ensuite, vous allez être invité à faire la configuration de l'équipement.


    Je vous propose de me faire un retour ici-même sur la Communauté une fois les manipulations faites afin de me faire part si cela a été favorable.


    Dans l'attente de votre retour,


    Je vous souhaite un bon début d'après-midi.


    Julie