Discussion de forum
Déconnexions internet régulières
Top Sosheur
Bonjour,
Le problème est que j'ai déjà fait cette vérification et il n'y a jamais d'incident en cours....
C'est de pire en pire, ma box TV se met désormais en erreur L11-06 98 % du temps
- stephrem85
Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
En deux semaines, j'ai déjà eu trois ou quatre conseillers sur le chat.....
Rdv pris par téléphone pour solder le problème. Une fois au téléphone, on m'a juste dit qu'un robot aller être mis en place et qu'il fallait attendre deux jours supplémentaires.Aujourd'hui, j'attendais un rappel, qui n'est jamais arrivé....
Et quand je regarde le suivi de mon dossier, il est indiqué qu'un conseiller m'a appelé ce jour comme convenu.... mais sur un numéro qui n'est pas le mien !!!!
Vraiment fort chez Sosh....
Et je vois qu'un rendez-vous avec un technicien a été pris ....semaine prochaine !!!!
Non mais là c'est confirmé, le service d'assistance ne vaut absolument rien.
Déjà plus de deux semaines avec des coupures régulières, voir plus d'internet (ni TV donc), et on me colle un rdv dans une semaine !!!!
On se fiche des clients? Et forcément impossible de joindre quelqu'un par téléphone...
Première box chez Sosh, pas pour longtemps... Je n'ai jamais vu ça
- stephrem85