Discussion de forum
Déplacement boitier fibre
Bonjour,
J'ai besoin de faire déplacer le boitier fibre chez moi. Actuellement, l'arrivée de la fibre se fait par le grenier où est placé un premier PTO, puis un second à l'étage du dessous (2e étage de la maison) sur lequel est branché la box.
J'ai besoin de déplacer l'ensemble au Rez-de-Chaussée et donc de modifier également l'arrivée de la fibre en façade pour un accès direct au RdC.
Est-ce que cela est réalisable ? Comment procède le technicien ? Faut-il faire réaliser le percement du mur avant son intervention (mur de façade d'un épaisseur d'environ 80cm)
Je vous remercie,
AnneO1
Bonjour AnneO1,
Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'ensemble des précisions apportées. 😊
👉 Alors, vous avez 2 demandes :
🔸 Déplacer la Prise Terminale Optique pour des raisons de travaux et également de connexion : il s'agit bien d'une prestation facturée 115€
🔸Déplacer le câble Fibre en façade de façon qu’il arrive au rez-de-chaussée : il faut déposer une demande auprès du service dédié Repères Travaux.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.
Une excellente matinée à vous.
Julie
11 Réponses
Bonjour AnneO1
le déplacement d’une prise PTO est facturée 115€ mais là pour ce que vous demandez ce sera peut être plus.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.Bonjour AnneO1,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Bonjour AnneO1,
Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'ensemble des précisions apportées. 😊
👉 Alors, vous avez 2 demandes :
🔸 Déplacer la Prise Terminale Optique pour des raisons de travaux et également de connexion : il s'agit bien d'une prestation facturée 115€
🔸Déplacer le câble Fibre en façade de façon qu’il arrive au rez-de-chaussée : il faut déposer une demande auprès du service dédié Repères Travaux.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.
Une excellente matinée à vous.
Julie
Bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais il a fallut que je recréé un pseudo pour accéder à la Communauté …
J’ai finalement reçu les plans pour réussir à passer une gaine afin de faire passer la fibre par l’intérieur. La gaine est installée.
comme prendre rdv pour le déplacement du boîtier ?
je vous remercie
anne
Bonjour AnneO2
Pour le pseudo c’est parfois un problème de cookies d’historique.
en les effaçant pas besoin de recréer un pseudo.
Bonjour AnneO2,
Afin de vous apporter mon aide pour prendre le RDV de déplacement de la prise optique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math
Bonjour,
je ne suis pas disponible au créneau proposé.
Pouvez-vous me proposer un créneau sur la semaine suivante ?
je vous remercie
Bonjour,
Le créneau du 15/10 à partir de 9h serait parfait
Anne
