Discussion de forum
Debit descendant 3 fois inférieur au débit théorique, TV, Streaming, Skype, etc... fonctionnent mal.
Djm44 ,
. tu synchronises actuellement à 4 mb , c'est insuffisant pour regarder la TV ou autres videos - un film en SD demande 4 mb , un film en HD 6 à 8 mb ...
. ton voisin aurait 13 Mb !!! , il en a de la chance avec une ligne de 3 km ...
. ta dernière synchronisation date de 4 jours ( peut être redémarrage manuel de la Box ??)
. la première chose que tu dois faire , c'est de nettoyer ton installation interne :
. regarder l'état de toutes les connexions et les refaire si besoin.
. ne pas hésiter à remplacer le DTI si celui-ci semble fatigué , supprimer le condensateur s'il y en a un ( sinon si un technicien vient sur place et qu'il remplace le DTI, il concidérera que ton instal était en défaut et tu vas payer l'intervention.)
. debrancher du DTI les sorties inutiles .
. ne pas hésiter à remplacer la prise de raccordement de la BOX si prise T fatiguée (la remplacer par un RJ45 )
. une fois ceci fait , ton installation interne étant propre , tu peux faire venir un technicien sosh si tu n'as pas gagné de débit .( assures toi bien que ton voisin à bien du 13 mb !! - ça me semble beaucoup -)
==> concernant la femtocell :
. si ton mobile est en 4G , et qu'il capte même faiblement la 4G , il n'utilisera pas la femtocell
. le mobile en 2G n'utilisera pas non plus la femtocell , la femtocell est un antenne 3G.
.
bonjour Djm44 ,
procédons dans l'ordre ...
1. fais un test d'élégibilté sur degrouptest et donnes ici les résutats : distance du NRA , débit estimé ...
2. quel débit est affiché sur l'écran d ela BOX ?
3. vas dans l'interface de la BOX et postes ici les écrans / Infos Système / GENERAL , DSL , INTERNET
4. comment as-tu fait ton test de débit ? en wifi ? en ethernet ? avec quelq appareils connectés ?
5. pour la femtocell , comment est paramétré ton mobile en 3G ou 3G/4G ? es-tu certain d'être sur la femtocell lors de tes appels ?
Bonsoir
Voici les infos demandées, j'avais fait de belels captures insérées dans un pdf mais impossible de le joindre....
DEGROUPTEST:
Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 30.45dB, vous donnant accès à un débit théorique de 11 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur NI756, mesure un total de 2811 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.6 mm (2811 m).
LIVEBOX INTERNET
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Statut du lien DSL
Actif
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Mode de synchronisation DSL
ADSL
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Dernière synchronisation DSL
7 novembre 2020, 18 h 42 m
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Durée de la synchronisation DSL
04 j 00 h 38 m 27 s
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Débit et marge au bruit
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Débit de synchronisation DSL montante
842 kbit/s
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Débit de synchronisation DSL descendante
4564 kbit/s
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Marge de bruit liaison descendante
7.5 dB
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Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
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Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
50
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Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
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INTERNET
La moyenne tourne autour de 3-4 mbit/s et descend parfois à 1 Mbit/s.
Lors du dernier usage de skype impossible d’afficher les videos. J’ai rebooté la livebox et c’était mieux.
Avec le décodeur TV ça marche un peu mieux qu’avec le beelink android qui se plante régulièrement. Néanmoins avec le décodeur les images se figent.
Pour mettre en service la ligne du voisin (13Mbit/s !!) nouvel abonné il a été nécessaire de refaire les connexions sur le câble en pleine terre (réalisées il y a 2/3 ans). Ma ligne existe depuis + de 20 ans sans avoir été utilisée avant 2016. Je pense que les connexions doivent être reprises. Câble ayant pris l'eau ? ce n'est pas rare...
J'accroche bien le femtocell avec les mobiles paramétré sur LTE soit 4G. Autre choix pour mon Xiaomi : 2G
Merci
Djm44 ,
. tu synchronises actuellement à 4 mb , c'est insuffisant pour regarder la TV ou autres videos - un film en SD demande 4 mb , un film en HD 6 à 8 mb ...
. ton voisin aurait 13 Mb !!! , il en a de la chance avec une ligne de 3 km ...
. ta dernière synchronisation date de 4 jours ( peut être redémarrage manuel de la Box ??)
. la première chose que tu dois faire , c'est de nettoyer ton installation interne :
. regarder l'état de toutes les connexions et les refaire si besoin.
. ne pas hésiter à remplacer le DTI si celui-ci semble fatigué , supprimer le condensateur s'il y en a un ( sinon si un technicien vient sur place et qu'il remplace le DTI, il concidérera que ton instal était en défaut et tu vas payer l'intervention.)
. debrancher du DTI les sorties inutiles .
. ne pas hésiter à remplacer la prise de raccordement de la BOX si prise T fatiguée (la remplacer par un RJ45 )
. une fois ceci fait , ton installation interne étant propre , tu peux faire venir un technicien sosh si tu n'as pas gagné de débit .( assures toi bien que ton voisin à bien du 13 mb !! - ça me semble beaucoup -)
==> concernant la femtocell :
. si ton mobile est en 4G , et qu'il capte même faiblement la 4G , il n'utilisera pas la femtocell
. le mobile en 2G n'utilisera pas non plus la femtocell , la femtocell est un antenne 3G.
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ok merci pour ce contenu. Je vais faire certaines vérifications y compris le débit du voisin, je vais voir avec lui, c'est mon frère !
Bonne continuation.
Bonjour,
Je reviens sur nos échanges après avoir contacté une nouvelle fois soh au 3976. Malgré des échanges courtois on m'a raccroché 2 fois la consversation sans être rappellé...
La 3ème fois, j'ai été mieux éclairé semble t-il, en tout cas rien à voir avec l'ensemble des précédents interlocuteurs (au moins 10). Ma construction de ligne serait en 8 mégas etandu compte tenu de la carte utilsée celle ci ayant été installé en 2006. Mon voisin et frère aurait lui un accès 20 méga sur une autre carte située à côté installée elle en 2018.
Mon offre 8méga serait séparée en 2 TV/internet et de ce fait c'est normal que la TV ne marche pas.
Pour info à l'instant, TV coupée, speedtest me donne 2Mbit/s...2 sur 4 ou 2 sur 8 ?
Je veux bien être éclairé sur ces offres 8/20 mega.
Merci
