Discussion de forum
Difficulté à obtenir un RdV avec un technicien
WebconseillerMerci de vos coordonnées en privé.
Avez-vous branché votre matériel à la maison ? en premier le boitier Fibre et en second la Livebox ?
Dans le suivi de commande de votre dossier, il est noté que vos services internet sont activés.
.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Je n'ai pas encore branché le matériel ne pouvant pas connecter le boîtier fibre au boîtier optique mural puisqu'il est inexistant. Je ne débranche pas ma box SFR, sans ce raccordement de la maison à la fibre. Je ne prends pas le risque de perdre toutes connexions Internet et toute possibilité de télétravailler. Depuis trois jours, on m'affirme que je peux faire ce branchement mais la maison n'est pas raccordée ???
Morgane bonjour,
N'y a t-il pas méprise sur mon adresse d'installation ? Je suis au 3 Bis et non au 3.
Lors de ma commande, le système ne prenait pas en considération cette particularité. Avant de valider, j'ai vérifié avec un conseille, si ça posait un problème. Réponse : Ne vous inquiétez pas, le technicien vous contactera pour le RdV et vous pourrez modifier l'adresse lorsque votre compte sera ouvert. Est ce qu'il y a une incidence ?
