Discussion de forum
Dossier de dépannage bloqué
Bonjour, Abonné à la fibre, je subis une panne internet depuis le 17/11/2021. Malgré de nombreuses sollicitations de l'assistance SOSH, je ne parviens pas à obtenir le passage d'un technicien...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour PY8,
Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez.
Après consultation de votre dossier je constate bien une intervention le 06/12, mais aucune information sur la cause du rendez-vous non honoré.
J'ai relancé le service technique en charge de votre rétablissement, afin d'avoir une nouvelle date d'intervention.
Je reviens vers vous dès que celle-ci m'est communiquée.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Ludovic