Discussion de forum
en attente d'activation et commande fibre cloturée sans raison
Bonsoir, Gros problème de compréhension avec Sosh, petit historique de mon souci: Actuellement chez free par la fibre je souscris à une offre Sosh fibre le 26/12/2025, le 29/12 par le chat de Sosh...
Jess_
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé ico494
La rétractation de votre première commande a tardé à être traitée et s'est croisée avec la seconde commande.
Nos services ont donc détecté une commande en double, engendrant l'annulation de la seconde que vous souhaitiez conserver.
Ne validez surtout pas une autre commande, je vais demander la réactivation de votre seconde commande passée le 29/12.
Je vais suivre ma demande et reviendrai vous informer de sa bonne prise en charge.
Cela vous convient-il ?
Jess
Cela serait super bien sûr. Mon équipement est prêt à être branché.
Merci beaucoup