En attente d'une installation fibre depuis 1 mois

Bonjour Chatchat25,

Je suis navrée de la situation et nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous n'avons rien à y gagner à ne pas vous raccorder dans les plus brefs délais, c'est une certitude.

À ce stade et malgré les multiples relances de notre unité technique, l'opérateur d'infrastructures doit réaliser certains travaux à sa charge pour nous permettre de finaliser votre installation.

Dès qu'il aura fait le nécessaire, vous en serez avisé afin de reprendre un rendez-vous avec vous.

Nous suivons votre dossier tour à tour avec attention.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments d'informations à vous communiquer.

Nous restons bien entendu disponibles.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bonne fin de journée.

Natt_B