Discussion de forum
Facturation déplacement technicien
Bonjour Cristou
Avez vous bien regardé le détail de votre facture ?
Vous êtes vous rétracté ou avez vous résilié ? Ce n'est pas la même procédure.
Les frais de déplacement de l'intervention d'un technicien sont de 69€ , si la réparation est dans la partie privative. Les frais de déconstruction suite à résiliation sont de 50€.
Contactez un conseiller par chat pour réclamer.
J'ai fait une retractation.
la reparation etait sur la prise, on m'avait affime par tchat que ce serait gratuit ! donc en plus ils vont me facturer 50 euros de frais de deconstruction ?
et ils m'ont dit aussi 50 euros pour la retractation.
donc au total :
27 + 22 + 50 + 50 + 50 = 199 euros !!
pour 3 jours de foncrtionnement, bravo sosh, je vais passer un bon noel, je vais expliquer a mes enfants qu ce sont les marionnettes de sosh qui sont venu voler leurs cadeaux de noel.
En plus orange m'annonce 120 euros de frais de reconstruction de ligne adsl, magnifique, j'ai envie de pleurer.
320 euros la blaqgue de 3 jours pour avoir acces a internet comme avant, super l'aventure sosh, je vais partager tout ca sur mes reseaux pour expliquer aux gens comment c'est la realité.
En tout cas merci pour votre reponse rapide madame, et bonnes fetes.
Je viens d'avoir orange qui m'informe que je dois passer par un electricien pour m'installer a nouveau les cables que sosh à retirer et que normalement il aurait du les laisser.
Donc je vais en plus me faire facturer l'electricien chez moi.
J'EN AI MARRE DE SOSH !! prochaine fois que je les vois à la tv j'explose l'ecran !