Discussion de forum
Fibre en panne depuis deux semaines
Top SosheurBonjour,
Ce qui différencie les offres Orange des offres Sosh, moins chères, c'est qu'elles incluent le service "24h garanti" qui propose en outre une Airbox en dépannage. Ca n'existe pas sur les offres Sosh et, contractuellement, les 200 Go n'y sont pas non plus, c'est une addition récente. La différence de prix n'est pas là pour rien. Après, les déconnexions de tiers peu scrupuleux, ça peut arriver sur n'importe quelle offre mais plus on paie cher, plus le rétablissement sera rapide, notamment sur les offres "pro"...
Si pour vous la situation est "acceptable" parce qu'on ne paye pas cher, grand bien vous fasse.
Je trouve cette situation honteuse, je paye pour un service qui n'est pas rendu et les opérateurs se renvoient la responsabilité des problèmes depuis plusieurs années (mes voisins ont des problèmes similaires chez SFR et Bouygues).
Je ne cherche pas à faire de comparaison et l'offre classique d'Orange n'inclut aucune GTI/GTR non plus, le problème ne serait donc pas foncièrement différent.
Au passage, je précise que je serais éventuellement prêt à payer pour avoir une solution de contournement correcte, type Airbox, encore faudrait-il que cette dernière soit proposée, même si elle devait être facturée !
- ziv
Pour une solution de secours, c'est assez simple, il suffit de souscrire à un abonnement mobile sans engagement en promo n'importe où et de mettre la SIM dans un smartphone ou un modem (de type Airbox) de son choix.