Discussion de forum
Fibre en panne depuis deux semaines
Bonjour, Ne parvenant pas à joindre le service client au téléphone, je viens me plaindre ici de la gestion calamiteuse qu'Orange/Sosh a de ses clients. Nous sommes clients Fibre à Aix en Provenc...
11 jours plus tard, 3 dates de rétablissement annoncées plus tard (aucune n'a été tenue), nous sommes toujours en panne et le service client, difficillement joint par chat, nous demande encore de patienter sans plus d'explication.
Bien entendu, le webconseiller à qui j'ai donné l'ensemble de mes coordonnées par message privé ne m'a jamais recontacté.
Le service est honteux, qui l'eu cru de la part d'Orange...