Discussion de forum
fibre installée mais pas activée
Bonjour, J’ai souscrit un contrat fibre SoSH le 5 avril. Depuis cette date, malgré un nombre conséquent de demandes au 3976, et des discussions en chat avec des webconseillers, malgré toutes l...
Toujours aucune réponse...
Je commence à désespérer.
J’ai souscrit et je paye depuis le 5 avril à une offre fibre, nous sommes le 11 mai, je n’ai toujours pas internet chez moi après plus d’un mois, et personne n’est en mesure de me dire ni pourquoi, ni quand !
J’ai posé une journée le 23 avril pour RIEN puisque le rendez-vous n’a pas été honoré.
Depuis, malgré de nombreux appels au 3976, pas de réponse claire.
Et ici, pareil, pas de réponse !
Au delà des soucis techniques, je trouve la réaction commerciale de l’équipe très moyenne.