Discussion de forum

Avatar de Rosie571902
Rosie571902
Sosheur occasionnel
23-09-2022

Fibre optique déconnectée

 

Bonjour 

depuis ce matin je n’ai plus d’accès internet : fibre optique déconnectée.

j’ai appelé le service technique pour savoir d’où vient le problème. J’ai obtenu comme réponse qu’un technicien ne pourra se déplacer que lundi. Pb je travaille lundi et je ne vois pas pourquoi on ne peut pas me dépanner le samedi. Incroyable je paye un abonnement et pas de service en face. Je ne sais pas quoi faire !

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    23-09-2022

    Bonjour,

     

    L'offre Sosh n'est pas moins chère pour rien. Un dépannage sous 24h (y compris le samedi), ça se paie, en général dans les offres "pro".

  • Avatar de Séverine_M
    Séverine_M
    Webconseiller
    27-09-2022

    Bonjour Rosie571902,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Séverine

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