Fibre optique installation

Bonjour,

Je viens de souscrire à la fibre chez Sosh, le technicien est passé hier pour l'installation et apres 3 heures d'intervention il me dit que qu'il ne peut pas mettre en place la fibre optique car mon immeuble est bizarre et que même orange ne sait pas .... il y aurait un probleme entre l'immeuble et le point de raccordement dans la rue (je précise immeuble récent de 2007).

Il était indiqué dans le mail de sosh qu'internet fonctionnerait apres le passage du technicien mais ce n'est pas le cas. Nous avons absolument besoin d'internet pour notre travail et sosh ne nous donne aucune information (ni par téléphone, ni par tchat)..

Je ne sais pas si il s'agit d'un problème de competence du technicien mais nous ne sommes pas responsable et nous n'avons pas internet aujourd'hui.

Aucune information de la part de Sosh, même pas un geste commercial comme le prêt d'une boxe 4G en attendant que le problème soit résolu ( alors que la concurrence nous a toujours trouvé une solution).

Bref je suis tres decu par sosh ...