Identfiants de connexion

Hello tous et toutes !

Je suis client SOSH VDSL

Je vais être raccordé à la fibre en principe ce 15/9

Ds les instructions d'installation de la livebox 5, il est précisé qu'il me faudra rentrer mes identfiants de connexion internet (fti/...)

Mais... Je n'ai jamais reçu de courrier par ma connexion VDSL encore active avec ces identifiants. Tout était préenregistré sur ma LiveBox.

Je me suis connecté à ma livebox VDSL actuelle mais je n'ai que le fti/... pas le mdp.

J'ai essayé de joindre le service client au 3976. Je ne peux pas parler à un conseiller client. Systématiquement la Bot me demande de préciser et si je parle de connexion elle m'explique comment me connecter à mon espace SOSH (ce qui n'est pas ma demande)

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cdlt