IDENTIFIANTS NON REÇUS

Bonjour,

je viens d'installer la fibre à mon domicile et malheureusement je ne peux avoir internet pour le moment car aucun identifiant de connexion ne m'a été transmis. 
Ces codes doivent m'être transmis par courrier mais je ne reçois toujours rien. 
L'accès à L'ADSL à également été supprimé donc je me retrouve aujourd'hui sans internet alors que je suis actuellement en télétravail et qu'un accès internet m'est indispensable pour travailler. 
Puis-je recevoir ses codes d'accès par un autre moyen ?

Bien cordialement

Fabien M.