Discussion de forum
Impossible d'accéder au tchat - erreur de facturation
Bonsoir stephrem85
Absoluement pas, je n'en ai aucun, ni sur l'ordi ni sur mon portable
Top SosheurVous avez quoi comme ordi ?
Même si ça ne résoudra absoluement pas le problème, j'ai un Asus notebook, j'ai également essayé sur une tablette Surfacepro, par internet explorer, mozilla, et Google Chrome, adblock activé ou non, cookies activés ou non
Et autant vous dire que ça commence à etre TRES urgent, une deuxième facture en doublon concernant une offre est arrivée par mail je vais donc être prélevé 2 fois 🤬
Il est impossible de contacter un quelconque conseiller, je vais finir par téléphoner a ma banque et bloquer les prélèvements Sosh, ça devient n'importe quoi.
- stephrem85
Essayez ceci
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
C'est ce que je vous explique depuis le début, ça ne fonctionne PAS, j'ai parfaitement tout essayé, à 23 ans heureusement que je sais manipulé un ordinateur/portable. Je ne peux pas vous dire de manière plus claire que ça ne marche pas