Discussion de forum
Impossible d'activer ma fibre Sosh
Bonjour Maro590,
Je suis désolé que cela se termine de cette façon.
Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.
Passez une bonne journée,
Pédro
WebconseillerBonjour,
Je reviens vers vous afin de faire le point.
Une nouvelle commande a dû être passée sur le bon IMB et un rendez-vous est prévu le 15/01 entre 10h30 et 14h30.
Une nouvelle Livebox a dû également vous être renvoyée. Il faut donc que vous restituiez celle que vous avez et que vous alliez récupérer la nouvelle.
De notre côté, nous reviendrons à l'issue du rendez-vous d'installation afin de faire le point sur votre raccordement.
Passez une bonne journée,
Pédro
Bonjour,
le technicien est chez moi mais n arrive toujours pas… rien n a été fait ??