Discussion de forum

Sosheur actif

26-12-2024

Résolu

Impossible d'activer ma fibre Sosh

Bonjour, Je rencontre un problème avec mon branchement fibre. Dans vos bases de données techniques, ma ligne fibre est associée à l'adresse X XXXX, Lille. Cependant, ma véritable adresse correcte e...

Pedro_C
23-01-2025
Bonjour Maro590,

Je suis désolé que cela se termine de cette façon.

Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.

Passez une bonne journée,

Pédro

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Webconseiller

15-01-2025

Bonjour Maro590,

Je n'ai pas encore le rapport du technicien pour savoir le motif pour lequel il n'a pas pu vous raccorder.

Nous reviendrons vers vous demain afin de faire le point.

Passez une bonne journée,

Pédro

Maro590
Sosheur actif
15-01-2025
merci de demandée au responsable client de me contacter au 0651********4

car si cela continue je vais assigner sosh en justice j en ai assez entendu depuis plus q un mois

[EDIT : Merci Maro590 de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en gras].

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