Discussion de forum
Impossible d'activer ma fibre Sosh
Bonjour Maro590,
Je suis désolé que cela se termine de cette façon.
Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.
Passez une bonne journée,
Pédro
WebconseillerBonjour Maro590,
Je viens de consulter votre dossier. Le technicien n'est pas venu chez vous mais il s'est déplacé au point de raccordement. Il nous a signalé un incident et a demandé le correctif.
Sa demande est en cours de traitement. Je suis navrée que vous n'ayez pas été contacté pour vous informer de la situation.
Mes collègues et moi-même suivons votre dossier. Lorsque la modification sera effectuée, un nouveau rendez-vous sera fixé.
Bonne journée
Cristal🌸
Bonjour,
je ne suis pas un menteur tout de même! je vous dit il est venu chez moi à la maison et il a mis son laser etc..bref je recois ce matin encore un 3 eme mail pour me demander pour la 3 eme fois d'échanger la box! de plus la ligne indiqué sur le bon de commande ne me concerne pas.. de plus j'ai rdv encore le 4 eme le 22 Janvier prochain et la box je dois la rendre soit le 15 février!!! mais c'est quoi cette incompétence ...c'est un sketch oui un vrai sketch mon abonnement sosh / orange.. ils sont incapable d'identifié le problème pourtant ma fibre est tjrs active chez Free..