Discussion de forum
Impossible d'activer ma fibre Sosh
Bonjour Maro590,
Je suis désolé que cela se termine de cette façon.
Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.
Passez une bonne journée,
Pédro
Comment ça se fait que il y a eu 3 rdv et lors de chaque rdv on me dit la précédente n'était pas sur la bonne adresse technique on va corrigé et rebelote..ils ont corrigés 3 fois entre l'adresse du 9 et du 11 et j'ai dejà échangé la box 3 fois..il y a un vrai soucis de communication..en tout ma décision estprise si le 22 je n'ai pas la fibre chez moi, je vais resté chez free ou partir chez Bouygues . Je trouve cela dommage que personne ne contact le client car en uncoup de téléphone en 2min on aurai pu bien situer mon adresse et identifer le problème suryout que free avait le même soucis mais en 1 semaine ils ont ressui grâce à un appel téléphonique ç 3 ( client,free et Orange ). Sosh ne fait rien aucun efffeort pour résoudre un soucis technique alors ça me fait peur de venir chez vous...