Discussion de forum

Avatar de Stephbret
Stephbret
Mini sosheur
08-04-2023

Impossible prise téléphone

Bonjour,

J'ai reçu ma Livebox 4 et le SMS d'activation.

J'habite dans une ancienne maison et la prise téléphonique fournie par Sosh ne rentre pas dans ma prise téléphonique murale. 

Existe t il des adaptateurs ? Comment faire ? Merci d'avance. 

Cordialement.

 

 

 

15 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    08-04-2023

    Bonjour,

     

    En théorie, c'est le bon format. Il n'a qu'un seul type de "prise en T".

     

    Dans ton cas, il faut la brancher avec le fil qui part vers le haut.

    • Avatar de Stephbret
      Stephbret
      Mini sosheur
      09-04-2023

      Bonjour

      Merci pour votre.

      Non ce n'est pas le même format puisque la prise Sosh ne rentre pas dans ma prise téléphonique murale. Le T est trop large sur la prise sosh.

      Vous me dites de la brancher avec le fil qui part vers le haut...je suis désolé je ne comprends pas. 

      Cordialement.

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur
        09-04-2023

        bonjour Stephbret , 

         

        ce que veut dire ziv  , c'est de la mettre dans le bon sens ... (a priori , il n'y a qu'un seul modèle ... ) 

         

        si vraiment , c'est impossible  ... le plus simple est remplacer la prise murale par une prise RJ11 ou RJ45 encastrée ou en apllique , et tu n'auras plus besoin de l'adaptateur Orange T. 

  • Avatar de Max_C
    Max_C
    Webconseiller
    12-04-2023

    Bonjour Stephbret 

    Serait-il possible que vous ayez monté le cache de votre prise téléphonique à l'envers ?
    En dévissant les deux vis pouvez-vous faire faire un demi tour à la prise ?

    Merci par avance de votre retour.
    Max

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur
      12-04-2023

      Max_C  👍 , 

       

      en regardant de plus près ... pas impossible , et même probable ...  !!! 

       

      je n'y aurais pas pensé à celle là  !!!  👏

  • Avatar de Max_C
    Max_C
    Webconseiller
    13-04-2023

    Stav_B 

    Pour être franc, j'ai regardé de très très très prêt :Heureux:
    J’espère que mes indications aideront Stephbret mais je sais que si besoin la communauté sera la pour lui venir en aide 👌
    Excellente journée à vous :Content:
    Max

    • Avatar de Stephbret
      Stephbret
      Mini sosheur
      13-04-2023

      Vous aviez raison !!! L'ancien propriétaire avait remis le cache à l'envers ! Incroyable... Du jamais vu... Internet fonctionne. Merci pour votre aide. 

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller
    14-04-2023

    Bonjour Stephbret, 

    Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue.

    Je suis ravie que la solution ait été trouvée et que vous ayez retrouvé vos services. N'hésitez pas à me faire part de votre ressenti concernant la qualité de nos échanges, dans la courte enquête que vous allez recevoir. Votre avis est important pour nous.

    Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une très bonne journée 

    Manon

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