Instabilité de la connexion

• Bonjour,

J'ai une livebox S - Fibre connectée avec la série spéciale Sosh Fibre.

Pour se connecter, j'ai eu recours a un boitier ONT externe.

Au début tout allait bien, la connexion était stable et correcte.

Depuis quelques semaines elle est est très instable et je me retrouve souvent sans connexion (mon ordi ou mon téléphone affichent CONNECTE - PAS DE CONNEXION). Je dois soit débrancher la box soit le boitier ONT pour retrouver une connexion  et ce pour parfois pour quelques minutes uniquement.

J'ai aussi réinitialisé la box en restant appuyé 5 secondes avec un objet pointu.. meme résultat.

Des que ça repart j'ai du 200 mega puis impossible de me connecter pendant 20minutes. Puis ça revient avec une connexion faible pendant 5minutes.. puis cela bug a nouveau etc etc...

Franchement je suis déçu de sosh a cause de ce manque de stabilité, un service simple devient un calvaire. Merci de revenir vers moi pour m'apporter une solution.

Pierre