Discussion de forum
installation de la fibre
Bonjour
Depuis le 13 aout un technicien doit venir installer la fibre chez moi. Il n'est pas venu...silence radio pas d'excuse ni appel pour prévenir de son non passage. Puis l'expérience s'est renouvelée le 14 aout, puis le 19 aout, puis le 21 aout....toujours silence radio sans prévenir ni excuse...qui sommes nous pour mériter autant de mépris ? Nous pouvons comprendre qu'il y ait des empêchements mais obliger les gens à rester chez eux, ou à prendre des congés pour accueillir un technicien qui ne se déplace pas sans prévenir ni excuses est un manque total de respect pour les clients de 4 contrats sosh que nous sommes !
Merci pour votre aide, mais si rien ne bouge nous envisagerons une résiliation de tout nos contrats.
2 Réponses
Bonjour Cardabelle
Je suis désolée pour le délai de réponse et sincèrement navrée de lire la situation rencontrée.
Afin d'accéder à votre dossier et vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ! ☀️
Magali
Bonsoir Cardabelle ,
Je prends la suite de Magali et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle soirée.
Anthony
