Installation fibre : Nouveau rendez-vous attendu

Bonjour,

J'ai souscrit le 29 août à une Boîte Sosh. La souscription s'est à priori bien passée, puisque j'ai bien reçu la box, ainsi que l'adaptateur fibre.

Cependant, j'avais un rendez-vous prévu pour le 6 septembre, entre 10h et 14h. Mais aucun technicien n'est venu.

J'ai contacté un conseillé, à la fois par téléphone et par eChat, qui m'ont à chaque fois assuré qu'un technicien me recontacterais sous peu. Mais cela fait maintenant 12 jours que j'attend l'appel d'un technicien, et je n'ai toujours rien.

Est-ce qu'il y a moyens d'acclérer le processus, plutôt que d'attendre en espérant être rappelé un jour ?

Merci de votre aide.