Discussion de forum
Installation fibre : rdv technicien reporté puis annulé
WebconseillerBonjour Titine444,
Je prends la suite de ma collègue 🤝
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation 🙁
Nous ne sommes pas l'opérateur en charge du déploiement de la Fibre dans votre commune.
Celui-ci autorise la commercialisation mais il arrive que techniquement les travaux ne soient pas terminés ❌
Malheureusement, de notre côté, nous ne pouvons voir cela seulement lorsqu'il y a une commande et lorsque le technicien se déplace.
À ce jour, je ne peux que vous inviter à patienter le temps que notre service technique fasse le nécessaire.
Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée 🌞
Caroline
Bonjour,
Je viens de contacter l'opérateur d'infrastructure chargé du déploiement de la fibre dans ma commune.
Ils ne comprennent pas quels sont les travaux à réaliser par leurs services. De leur côté, rien ne s'oppose à la connexion de mon logement.
De plus, la connexion actuelle à l'ADSL signifie qu'il y a pas de travaux de génie civil à réaliser.
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les travaux à réaliser et par qui doivent ils être réalisés svp ?
Cordialement.