Discussion de forum
Installation fibre : rdv technicien reporté puis annulé
Bonjour,
Nous avons été sollicités le 30/08/2024 pour nous inviter à passer à la fibre car elle était disponible dans notre commune à la place de la boite Sosh ADSL.
Nous avons souscrit le 01/10/2024 à une offre fibre boite Sosh. RDV pris le 14/10/2024. Ce rendez-vous a été reporté le 22/10/2024. Ce dernier RDV a été annulé parce que des travaux sont nécessaires (?).
Depuis, pas de nouvelles. Comment obtenir le statut de notre demande svp ?
Cordialement.
17 Réponses
- Rizo
Webconseiller
Bonsoir Titine444,
Je suis ravie que vos services soient activés.
Concernant la promotion, pouvez-vous me rappeler celle que vous bénéficiez à la signature du contrat ?Même si vous avez été raccordé tardivement, vous pouvez remplir le formulaire en ligne Offres de remboursement sur les Forfaits & Abonnements - Sosh
J'attends votre retour.
Rizo Bonjour,
Il s'agit de la promotion sur le prix de l'offre à €25,99 au lieu de €30,99 pendant un an.
Cordialement.
Nous ne pourrons prolonger la promotion.
Si vous vous estimez lésé par cette situation, il sera nécessaire de déposer une réclamation à la fin de la promotion.
Vous pourrez le faire depuis votre espace client ou en prenant contact avec nos services directement.
Excellente soirée.
Matthieu.
