Discussion de forum
Installation fibre et technicien qui ne se présent pas au Rdv ...
Je vous remercie pour votre retour Vincentleroux72 et les précisions.
Je comprends parfaitement votre agacement face à cette situation et je vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange pour ce délai et cette intervention qui n'a pas pu être maintenue.
Sachez que nos équipes techniques sont informées de vos spécificités concernant l'installation de la Fibre.
Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviendrais vers vous quelques jours avant l'intervention 🛠 afin de m'assurer que celle-ci est bien maintenue.
Belle journée 🌞 à vous.
Marine 🌵
WebconseillerVincentleroux72, J’entends votre mécontentement suite à cette situation et j'en suis navrée.
Si vous le souhaitez, je peux programmer un rendez téléphonique avec le service annulation Fibre ?
Si oui, pourriez-vous me confirmer votre numéro de contact et vos prochaines disponibilités en privé ?:
Morgane🌸
Il ne faut pas etre navrée d'apporter une réponse négative et insatisfaisante à quelque chose auquel Sosh pourrait remédier facilement :Content:
C'est votre politique commerciale, je la découvre et elle est ce qu'elle est.
Que peut m'apporter concrètement un rdv téléphonique avec un "service annulation fibre" ?
Si j'ai bien compris la "logique" commerciale et humaine je dois de toute façon renvoyer la box n'est ce pas ?