Discussion de forum
Installation fibre non effectuée
Suite a notre déménagement sur Poitiers, Sosh est incapable de nous fournir une connexion internet. Un technicien est venu pour installer la fibre, il n'a rien fait et a abandonné les travaux sans nous prévenir. Que devons nous faire. On appelle le 3976 et rien, ils s'en foutent de nous.
3 Réponses
- Eugénie_M
Webconseiller
Bonjour psvcla86,
Je suis navrée de lire votre situation et vais prendre en charge votre demande.
Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :
Nom, prénom
Adresse complète et le numéro de la ligne concernée.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Eugénie
Depuis près d'un mois, pas d'installation de livebox, Sogetrel se fout de nous. Un électricien indépendant est passé a notre domicile, le câble de la fibre arrive bien dans la maison. Que devons nous faire¿?????????
- Eugénie_M
Bonjour psvcla86,
Je suis navrée de lire votre situation et nous souhaitons vraiment vous apporter notre aide.Sauf erreur de notre part, malgré 2 demandes, nous n'avons pas obtenu vos coordonnées en privé.
Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à nous communiquer votre nom, prénom, votre adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.
J'attends votre retour.
Bonne journée
Eugénie
