Installation fibre optique

Bonjour la communauté, je viens de m’installer dans mon nouvel appartement qui est neuf, l’installation fibre est déjà présente mais cela fait déjà 3 semaines que j’attends que ma ligne soit activée. Un technicien est passé il y a 2 semaines, mais il n’a pas pu activer la ligne car le numéro du branchement optique ne correspond pas. Il m’a dit qu’il allait faire un incident puis qu’un technicien repassera activer la ligne dans 1 semaines. Cela fait 2 semaines que j’attends, au téléphone aucun délai à me donner ou aucun detail sur l’avancement.quelqu’un peut m’aider ? Merci par avance, Ted

Jejejekek