Discussion de forum
Installation fibre
Même si vous avez déjà une prise fibre il faut qu’un technicien passe.
Bonjour Verovs,
Je suis ravie de vous éclairer sur votre situation.Tout d'abord je vous remercie pour votre souscription😉
Je tiens à vous rassurer, il n'y a pas eu de confusion lors de votre prise de commande.
Le fait d'avoir une PTO, n'exclut pas un rendez-vous avec un technicien, celui-ci doit vérifier la continuité de la fibre optique pour valider votre installation😀
Cela est plus rapide qu'un rendez-vous classique sans prise 😊
J'espère que les informations communiquées vous ont rassuré et reste disponible si besoin.
Belle journée et bon rendez-vous 🤗
Eugénie
WebconseillerFred8418,
Je comprends votre surprise, et c'est bien en ce sens que je me permets de vous demander si vous étiez au courant, il semble en effet que le technicien a conservé votre dossier, et que ce rendez-vous est planifié de manière unilatérale, j'en suis sincèrement désolé 😔
Je demande à nos équipes techniques de vous recontacter pour convenir d'un rendez-vous qui vous conviendra 👌
De mon côté, je continue à suivre votre commande et je reviendrai vers vous pour faire le point dès que la situation évolue 👍
Thomas
Bonjour,
Je suis un nouvel abonné. J’ai reçu ma livebox aussi, mais entre la souscription, et le passage du technicien, il y a presque 3 semaines d’attente. Est il possible d’avoir un rendez vous plus rapidement?
Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Nouvo23
non. Cela peut même aller jusqu’à 3 mois donc 3 semaines c’est correct.
Bonjour,
Merci pour l’info :).
Je me disais, que quand même, la technologie avait sans doute assez évolué pour rendre rapide les raccordements, depuis toutes ces années.
Je vais attendre mon rendez vous alors😅.
merci, et bonne soirée.
