Discussion de forum

Avatar de Verovs
Verovs
Apprenti sosheur
30-01-2025
Résolu

Installation fibre

Nouvelle abonnée , j’ai reçu ma box fibre Sosh qui paraît très simple à installer mais j’ai un technicien qui doit passer. Je pense qu’il vient installer la fibre alors que je l’ai déjà chez moi. Imp...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    30-01-2025

    Verovs 

    Même si vous avez déjà une prise fibre il faut qu’un technicien passe. 

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    30-01-2025

    Bonjour Verovs,

    Je suis ravie de vous éclairer sur votre situation.

    Tout d'abord je vous remercie pour votre souscription😉

    Je tiens à vous rassurer, il n'y a pas eu de confusion lors de votre prise de commande.

    Le fait d'avoir une PTO, n'exclut pas un rendez-vous avec un technicien, celui-ci doit vérifier la continuité de la fibre optique pour valider votre installation😀

    Cela est plus rapide qu'un rendez-vous classique sans prise 😊 

    J'espère que les informations communiquées vous ont rassuré et reste disponible si besoin.

    Belle journée et bon rendez-vous 🤗

    Eugénie

Avatar de Nouvo23
Nouvo23
Sosheur occasionnel
02-02-2026

Bonjour,

 

Je suis un nouvel abonné. J’ai reçu ma livebox aussi, mais entre la souscription, et le passage du technicien, il y a presque 3 semaines d’attente. Est il possible d’avoir un rendez vous plus rapidement?

Merci

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
02-02-2026

Bonjour Nouvo23 

non. Cela peut même aller jusqu’à 3 mois donc 3 semaines c’est correct. 

  • Avatar de Nouvo23
    Nouvo23
    Sosheur occasionnel
    05-02-2026

    Bonjour,

    Merci pour l’info :).

    Je me disais, que quand même, la technologie avait sans doute assez évolué pour rendre rapide les raccordements, depuis toutes ces années. 

    Je vais attendre mon rendez vous alors😅.

    merci, et bonne soirée.

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