Discussion de forum
Installation non réussie - Saint-Jal
Bonjour, J’ai commandé une offre fibre Sosh. Un technicien est venu récemment à mon domicile, mais n’a pas réussi à établir de signal fibre entre le point de raccordement et mon logement (alors même...
Line_Hen
Merci pour ces informations en privé. 👌
Je suis navré de ce compte rendu qui ne reflète pas la réalité. 😥
Après consultation du dossier, il semble que le travail du technicien soit "terminé" dans le sens où la connexion est bien réalisée, même si cela ne fonctionne pas. Il a également fait le nécessaire afin de faire remonter la situation auprès de l'opérateur réseau en charge de la fibre dans votre secteur, la réparation du réseau étant de son ressort.
Ceci étant, je suis navré que vous ayez reçu une information quant à une éventuelle intervention ce jour. 😔 Je relance de mon côté également et je garde votre dossier en suivi, je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour. 👍
Désolé de ne pouvoir faire plus dans l'immédiat et merci de votre patience. 🙏
Thomas