Discussion de forum
Installation
Bonjour,
Pour rappel, aucun agent de Sosh ne va appeler SFR pour résilier, c'est un processus automatique lié à la portabilité du numéro. Si elle n'a pas été demandée, il faut demander explicitement la résiliation à l'ancien opérateur.
Bonjour djedj2,
Je comprends votre impatience face à cette situation, nous sommes malheureusement toujours en attente de la route optique nécessaire à votre installation, avec une date prévisionnelle pour l'instant indiquée au 3 mars.
Si vous n'avez pas demandé la résiliation de votre offre internet actuelle, vous conservez tous vos services en attendant l'activation de votre Boîte Sosh Fibre.
Une fois celle-ci activée, vous pourrez alors demander la résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Je reste à votre écoute si vous souhaitez plus d'informations, ou si vous souhaitez annuler votre commande,
Florence