Discussion de forum
Installation
Bonjour,
Pour rappel, aucun agent de Sosh ne va appeler SFR pour résilier, c'est un processus automatique lié à la portabilité du numéro. Si elle n'a pas été demandée, il faut demander explicitement la résiliation à l'ancien opérateur.
WebconseillerBonjour djedj2
Je reviens vers vous pour répondre à vos interrogations.
Soyez rassuré, aucune facturation ne sera émise avant l'activation effective de votre branchement Fibre.
Une fois votre contrat Fibre opérationnel, vous disposerez de plusieurs possibilités pour mettre fin à votre abonnement actuel. Je tiens à remercier ziv pour ses précisions concernant la Portabilité de votre numéro fixe.
Parmi les options de résiliation, vous pourrez soit :
- Demander la portabilité de votre numéro fixe (nous nous chargerons alors de la résiliation en votre nom)
- Gérer vous-même la résiliation en contactant directement le Service Client de votre opérateur actuel
Je reste disponible pour vous guider lors de cette étape de résiliation.
Nous suivons attentivement l'évolution de votre commande Fibre et je vous souhaite une excellente journée d'ici là.
Sandra