Discussion de forum

Avatar de Badmf76
Badmf76
Sosheur
04-09-2020

Internet ne marche pas

Bonjour  J ai recu un sms le 25 aout me disant que mon service internet etait active et que je devais brancher ma livebox. Ca ne marchait pas . J ai patiente jusqu au 3 septembre,  date a laquelle  ...
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
10-09-2020

Bonjour Badmf76 


Je suis navré de vous annoncer que votre panne internet est due à un écrasement de ligne.


Votre ligne a été écrasée par un autre opérateur, pour une ouverture de contrat à une adresse erronée pour le compte d'un autre client, alors qu'elle venait d'être activée.


Nous travaillons à la remettre en service le plus rapidement possible pour que vous puissiez profiter de nos services.


Vous recevrez prochainement un nouvel SMS nous invitant à connecter vos équipements.


Je vous invite à revenir vers nous pour nous informer de la bonne résolution.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,

Simon


  • Avatar de Badmf76
    Badmf76
    Sosheur
    10-09-2020

    Bonjour 

    On m a dit la meme chose la semaine derniere ..si ce n est pas regle d ici une semaine je resilie mon contrat 

     

    • Avatar de Mido1
      Mido1
      Aspirant sosheur
      11-09-2020

      pour moi c'est la même chose on me demande de patienter depuis 4 jours 

      • Avatar de Mido1
        Mido1
        Aspirant sosheur
        11-09-2020

        De plus on me dit que il va me rappeler mais personne ne m'a rappelé. Il se fout de nous 

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